关于售后审核，正确的是（）

A.退货少件

B.退货调包

C.退货信息虚假

D.已收到货仅退款

A.不用下载救助申请表，直接走线下审批流程

B.直接线上审核

C.先下载救助申请表，走线下审批流程，再进行在线审核

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货,可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货，可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

A先线上后线下在线上

B先线下后线上

C先线上后线下再线上

D先线下后线上再线下

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款

A．快递物流

B．通知快递公司取货，货物发出后录入快递单号

C．补货处理

D．退货、换货处理

A.退款退货

B.维权投诉

C.买家评价

D.换款，返修