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[单选题]

如周边几家加油站价格、油品质量及优惠在同一水平线上，顾客会首先考虑到（）加油站加油

A.离自己较近的加油站

B.服务态度好，能让顾客感受到服务热情的加油站

C.选择品牌好的加油站

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更多“如周边几家加油站价格、油品质量及优惠在同一水平线上，顾客会首先考虑到（）加油站加油”相关的问题

第1题

（)使加油站油品由同质化变为多样化。

A.质量

B.价格

C.环境

D.服务

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第2题

加油站获得利润的基本条件是（）

A．油品价格

B．油品质量

C．客户数量

D．客户忠诚度

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第3题

什么是油品质量事故？（）

A.凡在油品购、销、存及运输等物流环节中，发生油品质量变化

B.使油品不符合现行标准

C.给加油站造成经济损失或对加油站的商誉造成不良影响，统称为油品质量事故

D.油品数量不足

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第4题

农村加油站主要是指分布在乡镇、村庄，以农业用油客户为主的加油站，这种加油站顾客群体主要以农村的农业耕作、农业运输、农机单位为主。他们的主要消费特点为（)、消费集中、对油品价格较为敏感，关注油品的数量和质量。

A.关注油品质量、数量

B.关注服务质量

C.季节性强

D.关注非油品

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第5题

影响加油站销量外部因素有()。

A.价格高低

B.同行的竞争

C.油品质量

D.社会经济发展水平

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第6题

影响加油站销量外部因素有（）。

A.价格高低

B.同行的竞争

C.油品质量

D.社会经济发展水平正确

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第7题

加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。（)

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第8题

农村加油站的客户对油品的数均较为关注，对质量要求不高，对（)较为敏感，客户的维护成本较高。

A.服务质量

B.油品价格

C.服务项目

D.非油品

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第9题

加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责（）、维护油品质量。

A.加油站质量管理工作

B.监控收发油过程

C.检查制度执行情况

D.管理站内员工

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第10题

农村加油站顾客通常对价格不太在意，价格变动不会引起他消费行为的改变。他们不了解油品质量知识，认为加油站都差不多，有时明明知道是劣质油品，还是要选购。往往将劣质油品带来的机具损害，误认为是机具质量较差，不很关注服务质量。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着()的价值意义。

A.质量

B.效益

C.形象

D.价格

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