题目
A.油品价格
B.油品质量
C.客户数量
D.客户忠诚度
第1题
A.客户忠诚度、客户价值、客户数量
B.地理位置、客户数量、促销活动
C.广告宣传、促销活动、油品质量
D.促销活动、地理位置、广告宣传
第2题
A、油品质量
B、服务质量
C、油品数量
D、以上都是
第3题
A.服务人员和服务环境
B.服务人员和油品质量
C.服务环境和油品质量
D.油品质量和油品数量
第4题
A、政府、事业单位
B、出租车客户
C、长途客货运车队
D、宾馆、厂矿
第5题
第6题
D、宾馆
第7题
第8题
第9题
A.质量
B.效益
C.形象
D.价格
第10题
A.油品质量
B.油品数量
C.政策变化
D.服务质量
第11题
A、该油品近期销售量
B、该油品质量
C、油罐的总容量
D、该油品的销售成本
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