农村加油站顾客通常对价格不太在意，价格变动不会引起他消费行为的改变。他们不了解油品质量知识，认为加油站都差不多，有时明明知道是劣质油品，还是要选购。往往将劣质油品带来的机具损害，误认为是机具质量较差，不很关注服务质量。()此题为判断题(对，错)。

A.服务质量

B.油品价格

C.服务项目

D.非油品

A.加油站产品的质量和保障程度

B.加油站的服务水平

C.加油站产品的价格

D.顾客离加油站的距离及交通便利性

A.顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比

B.顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比

C.产品的价格

D.顾客离加油站的距离

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好

B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度

C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度

D.通过更换品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

A.售出

B.结账

C.盘点

D.二次进货

A.缺乏相关知识

B.观念封闭固执

C.爱讨便宜

D.盲目从众

A.当日加油站销售日报表中油品的进货升数

B.当日加油站付油日报表中油品的进货升数

C.当日加油站交接班表中油品的进货升数之和

D.当日加油站进油核对单中油品的进货升数之和

A.加油站质量验收入库单

B.成品油配送单

C.加油站出库单

D.加油站计量验收入库单