（)使加油站油品由同质化变为多样化。

A.A.服务人员，服务环境

B.B.服务人员，油品质量

C.C.服务环境，油品质量

D.D.油品质量，油品数量

A.凡在油品购、销、存及运输等物流环节中，发生油品质量变化

B.使油品不符合现行标准

C.给加油站造成经济损失或对加油站的商誉造成不良影响，统称为油品质量事故

D.油品数量不足

A.油品价格

B.服务质量

C.服务项目

D.非油品

A.国家标准

B.省市标准

C.中石化标准

D.行业标准

A.A.关注油品质量、数量

B.B.关注服务质量

C.C.季节性强

D.D.关注非油品

A.易被油品腐蚀

B.易造成油品质量下降

C.易破损

D.易积聚静电引起火灾事故

A.媒体误报

B.油品数量

C.油品质量

D.服务质量

A.人员多样化

B.产品多样化

C.服务多样化

D.服务特色化

A.多元化

B.家庭化

C.多样化

D.真诚化

E.合理化