10KG以下快件主推时效产品顺丰特快、顺丰标快，计提比其他产品更高（）

A.有显示特快产品，默认播报特快，不接受运费播报标快

B.物品15kg播报特快/标快不接受，要求时间快价格便宜可推荐特快包裹

C.无显示特快产品，默认播报标快，不接受运费，超20kg可推荐物流

D.无论什么情况都播报顺丰标快

A.客户要求价格便宜的，顺丰卡航最便宜

B.客户要求时效很快的，顺丰特快最快

C.以上都不对

A.特快包裹

B.整车直达

C.顺丰卡航

D.顺丰标快

A.特快系列

B.标快系列

C.经济系列

D.国际产品

E.行业产品

A.原寄地有SF客服，国际中心客服与原寄地SF客服对接，由原寄地SF客服与Reseller对接

B.核实是否符合理赔受理时效：物品已签收，超48小时客户来电反馈物品遗失、损坏，不受理理赔，婉拒客户，如客户不接受则仍需正常受理，避免长时间纠缠引发客户投诉

C.原寄地无SF客服，国际中心客服直接邮件对接Reseller客服

D.客服根据实际快件运输状态与客户解释派送时效，清关环节需结合各流向reseller件清关/交接顺丰要求，灵活解释，解释不接受按现有流程发起工单跟进

A.国际标快时效最快，可以满足紧急物品的寄递需求

B.国际特惠是经济型快递，价格优惠、时效稳定，很适合货值高的跨境电商使用

C.国际小包则是主要针对2KG以下的跨境电商货物的运输需求

D.目前跨境电商卖家使用顺丰国际将货物发往港澳的业务居多。

A.周一--周日，10KG

B.周一--周五，15KG

C.周一--周五，20KG

D.周一---周日，20KG

A.纯重特配

B.整车直达

C.顺丰卡航

D.顺丰标快

A.中通

B.韵达

C.邮政

D.顺丰

A.快件名称、快件类型

B.快件重量、快件大小

C.寄件人姓名、寄件人地址

D.收件人姓名、收件人地址