题目
第1题
A.如违规行为核实中发现王某违规行为解约前发生的,仍应受理并启动调查程序。
B.如违规行为核实中发现王某违规行为解约后发生的,可以不受理也不调查。
C.因王某已解约,可不出具《违规处理决定书》
D.因王某是劳动制销售人员,扣款等措施由人力资源部按照公司内部规定执行。
第2题
A.检查客户的投保单、批改申请书等是否符合公司的标准要求,各项内容是否完整、真实,对于缺项、漏项、不规范项协助改正。
B.检查特别约定、投保附件清单等是否有错字、漏字,语句是否通顺,数据计算是否正确。
C.核实承保业务的计费是否正确,投保人对投保单声明是否签名确认。
D.核实拟定的保险方案是否为权限内业务,若为超权限业务,是否有相关的超权限业务审批批复。
E.判断投保业务是否超出公司规定最大自留额业务,若是,需进一步核实再保险安排情况,必须在安排好再保险保障(或经总公司批准提高自留额)后才能予以承保出单。
F.判断业务是否联共保业务,若是,应注意联共保业务系统录入的相关要求。G.核实保单经办人是否为该业务实际经办人。
第3题
A.不予执行
B.《违规处理决定书》
C.调查程序
D.仍应执行
第4题
A.与客户核对确认后,应请客户签字确认
B.柜面人员自行确认签字
C.应通过电话核实交易联系单位财务联系人予以确认,并将电话核实编号记录在信息比对表的客户签字栏位
D.对于同一客户,当日内不同交易不可重复使用经客户签字或电话核实确认的同一份凭证做为履职依据
第5题
A.解约销售人员所在营业单位负责人
B.销售督察部门负责人
C.销售督察分管领导
D.地市级分公司销售部门负责人
第6题
第7题
A.核实客户持有保单的真实性和合法性
B.核实客户资料信息的准确性和完整性
C.核实销售过程中是否承诺保单之外的利益及有无其他销售误导行为
D.核实销售人员有无诱导保险消费者退保、变更缴费方式或进行保单整合等形式,骗取客户退旧保新
E.核实销售人员是否存在通过短信、微信、朋友圈等渠道擅自发布有关公司、公司产品以及与保险相关的不实信息
第8题
第11题
A.应打印信息比对表,对于基本信息比对存在不一致或信息缺失的,经核对确认后应请客户签字确认
B.对于客户不在场等无法签字情况,应通过电话核实交易联系单位财务联系人予以确认,并将电话核实编号记录在信息比对表的客户签字栏位
C.交易提交时,应将信息比对表进行影像补扫
D.对于同一客户,当日内不同交易可重复使用经客户签字或电话核实确认的同一份凭证做为履职依据
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