以下关于业主电话查阅说法正确的是（）

A、所有来电，铃响三声内必须接听，并主动打招呼

B、在任何情景对话过程中，杜绝使用“喂、啊、哼……”等语气助词

C、通话过程中，若需查阅资料，应先与客人说“请稍等”

D、通话结束前，应自报姓名，咨询结束后前台销售先挂断电话

A.同行业经纪人作为业主报盘，可以录入

B.同行业经纪人作为业主报盘，不可以录入

C.同行业经纪人作为代理人（有授权委托书）报盘，房源可以录入，但必须录入业主本人电话和代理人电话，不可仅录入代理人电话

D.同行业经纪人作为代理人（有授权委托书）报盘，房源不可以录入

A.责任人唯一：坚持一个人联系业主，减少打扰业主的次数，业主对我们的电话不反感

B.时间固定：每周1-2次，不要一周内多次洗业主资料

C.短信及时：电话沟通后及时发送短信，保证一条业主回复短信

D.以上说法均不正确

A.业主的虚拟电话

B.业主的真实电话

C.维护人的真实电话

D.维护人商圈经理的真实电话

A.无维护人/维护门店

B.无人对它的真实性负责，不允许在外网展示

C.平台上所有的经纪人都可以查看业主的虚拟电话

D.所有的经纪人都可以认领房源

A.索要业主的联系方式是违规的，会扣1分信用分

B.不会扣信用分，仅是内网通报批评

C.不可以要业主的电话，但是可以要业主的微信号

D.经纪人可以将自己的联系方式给到业主

A.如业主填写认证信息与ERP信息一致，则系统自动通过

B.如业主新增家人，业主可自行进行家人审核

C.如业主填写的身份证等信息与ERP不匹配，则系统自动审核不通过

D.如业主认证电话号与ERP不一致，则需要在系统中新增业主/租客审核中进行审核

A.店长/商圈经理对其真实性负责，允许在外网呈现

B.维护盘共享池房源允许在外网呈现

C.维护盘内的经纪人可以查看维护盘共享池中业主的真实电话

D.维护盘共享池房源成交时为空的房源端角色，角色业绩归成交人所有

A.楼栋管家应在每月5日前整理统计本辖区的《业主欠费分析表》

B.每年3月、6月15日前向客户发送《催缴通知单》

C.每月10日前楼栋管家群发短信，再次提醒未缴费业主及时缴费，以免产生违约金

D.对超过当月15日仍未缴费的业主，楼栋管家需电话提醒业主缴费

A.找接触点

B.懂行情

C.一直给业主电话要求降价

D.以上说法均不正确

A.李广的行为涉及签约室搅单，扣除信用分3份

B.李广的行为涉及签约室搅单，扣除信用分6份

C.业主并未在门店的签约室进行约谈，则不适用于签约室保护，李广不涉及违规

D.李广未通过维护人去联系业主约谈，需要扣除信用分3分