题目
A.责任人唯一:坚持一个人联系业主,减少打扰业主的次数,业主对我们的电话不反感
B.时间固定:每周1-2次,不要一周内多次洗业主资料
C.短信及时:电话沟通后及时发送短信,保证一条业主回复短信
D.以上说法均不正确
第3题
A.终端关系维护不属于品牌终端维护内容
B.终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标
C.终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同
D.终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介
第5题
A.日常维护属于例行计划的工作
B.日常维护属于PDIOI中优化阶段(Improve)的工作
C.日常维护是事件驱动的工作
D.故障排除工作中一些问题的处理可能合并到日常维护工作中
第7题
以下属于物业管理公司内部管理制度的是()。
A.业主公约
B.公共设施维护管理
C.员工考核
D.入住管理
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