以下关于电话销售咨询说法错误的是()。

A.接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；

B.电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；

C.想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；

D.遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听

A.两声

B. 三声

C. 四声

D. 五声

A、一声

B、二声

C、三声

A.铃响3秒内，微笑接听

B.通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因

C.认真做好记录，以供事后联系

D.感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话

A.一

B.二

C.三

D.四

话务员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响()必须应答。

A.一声

B.二声

C.三声

D.四声

A.一声

B.三声

C.三声以内

D.三声要四声之间

A.迅速接听，铃响三声内接听

B.用心倾听对方谈话内容，认真准确的记录

C.配合客户谈话，有效沟通

D.尽量多用附加语言