（)方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求。

A．能得到更多资料

B．用于取得确定的或实在的资料

C．让客户多说一些，让他参与

D．可以了解客户需要

E．可以澄清疑问

A.开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求

B.封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时

C.探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求

D.开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

A.引导客户需求或表示赞同

B.让客户自由发挥

C.了解客户需求

D.获得足够资料

A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求

B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时

C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求

D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

A、开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求

B、封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时

C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求

D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”

A.希望他接受你的意见

B.了解客户真正的需求

C.建立长期的伙伴关系

D.让他了解你的能力

客户提出异议，有些时候只是想取得交易主动权，从而得到更多的利益。()

A.情感需求

B.成长需求

C.信息需求

D.服务需求

A、倾听客户的评论，不发表意见

B、就客户所说发表评论

C、向客户提供有关另一客户的资讯

D、转移话题