题目
A．对令人难以回应的提问“自说自话”，权当没听见，顾左右而言他
B．对陷入僵局的谈话进行“当头棒喝”
C．只重复对方的话
D．揭示弦外之音、隐含意图，点明谈话实质
第1题
A.复述
B.澄清
C.情感回应
D.读心术
第2题
A、复述
B、澄清
C、情感回应
D、读心术
第3题
A.感性回应
B.复述内容
C.表情呼应
D.分享感受
E.适当提间
第4题
A.了解学员
B.学会发问
C.善于倾听
D.懂得回应
第5题
沟通技巧中不属于倾听技巧的是
A．参与
B．复述
C．澄清
D．反映
E．触摸
第6题
下列沟通技巧中不属于倾听技巧的是
A.参与
B.复述
C.澄清
D.反映
E.触摸
第7题
A.“听”的技巧
B.“说”的技巧
C.“想”的技巧
D.“答”的技巧
第8题
A.建构的
B.复述的
C.交流的
D.协作的
第9题
A.设身处地
B.积极回应
C.据理力争
D.准确理解
第10题
第11题
A.澄清
B.倾听
C.复述
D.同感
E.归纳
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