培训授课过程中以下（）不属于提升授课质量的技巧。

A.真诚

B.尊重

C.引导

A.通过观察学员培训后的行为改变来了解

B.发放对培训教师授课效果评估的问卷

C.通过学员上课的状态看授课的总体情况

D.跟参加培训的学员座谈

E.打电话询问学员了解对培训的感受

A.培训效率高，有利于大面积提高培训质量

B.对学员的统一性要求较低

C.利于学员发挥主导作用

D.有利于发挥班集体的教育作用

A.做好准备工作

B.决定如何在学员之间分组

C.对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

D.检查日程安排，留出余地(E)授课技巧培训

A.有鉴别地倾听

B.可以随时打断顾客谈话发问

C.倾听要有积极回应

D.专心致志地听

将谈话集中在主要内容和急于解决的问题上，体现的谈话技巧是

A、善于运用倾听技巧

B、掌握发问技巧

C、善于激发下属的谈话愿望

D、做好谈话计划

E、善于启发下属

A.注意倾听

B.善于发问

C.叙述得体

D.说服的要领

A、复述

B、澄清

C、情感回应

D、读心术

A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识

B.具有培训授课经验和技巧

C.具有良好的交流与沟通能力

D.善于在课堂上发现问题并解决问题

E.拥有培训热情和教学愿望

A.教学工具的使用培训

B.授课技巧培训

C.教学风度的展现培训

D.教学内容培训