用户来电咨询为什么我的订单会提示出价失败坐席回复：可能系统或网络原因导致，建议您稍后可重新进行出价即可（）

A.告知商品比较畅销，目前各个货源渠道都比较紧张，正在补货耐心等待

B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同

C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货

D.告知客户不清楚，建议咨询京东客服

若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常£­£­前台预订状态时，务必提示客人：（)。

A．im客服可转接IMJ端组，工作时间7*24H

B．热线客服可转接热线J端组，工作时间8:00-24:00

C．如无法操作线上转接，可建议用户在8:00-24:00进入app选择如下方式之一，联系抖音盒子官方客服进行咨询：进入我的订单-查看全部订单，进入订单后点击官方客服进行咨询

D．如无法操作线上转接，可建议用户拨打抖音盒子售后热线电话：4007076000，按1，根据语音提示选择就好了，感谢您的理解和支持

A.客服主动查看订单是否退货完成，常规来说，退货完成后券会在24小时内返回顾客账户

B.若退货已完成，查询券已过期，根据退货原因判断是否可以延期；（退货原因为我司原因，客服需帮用户操作延期，非我司原因则不做延期，建议用户关注页面活动）

C.以上情况顾客都不认可或对接负责人没有结果，可记录任务单处理

A.达人对佣金收入/推广订单的数据有疑惑

B.达人想查询自己的佣金收入/推广订单数据

C.达人佣金收入提现失败/未结算，需要帮助

D.达人想了解提现佣金收入的方法

A、正确保证金缴纳方式(自己通过淘宝网操作，不能打开钓鱼链接)： (1)通过电脑端操作，登陆点击【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】申请缴纳。 (2)通过无线端操作，登录【千牛APP】-【店铺】-【保证金】-【缴纳】

B、1、凡是以店铺不能下单、下单失败，要求联系添加QQ、微信号或者微信公众号客服的都是诈骗; 2、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗;3、凡是以店铺资质审核等为由，诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗; 4、骗子以买家身份为主，目前也有卖家以买家身份进行诈骗;5、骗子在买家收货地址、订单留言里面留的链接或者QQ、微信号请勿点击或添加

C、如您有遇到诈骗情况，建议您通过电脑端110.alibaba进行反馈，或通过手机淘宝-我的淘宝-必备工具-安全中心-举报与反馈进行举报，填写完整的报案信息

D、亲亲，是真的哦，辛苦您按照页面提示操作即可