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第1题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为网络故障。()
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第2题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为用户手机故障。()
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第3题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为用户SIM卡故障。()
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第4题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因不为()。
A.用户SIM卡故障
B.网络故障
C.用户手机故障
D.用户短信中心设置问题
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第5题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为用户短信中心设置问题。()
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第6题
用户反映手机无法发送短信,提示发送失败,短信功能正常,但打接电话均正常,把卡放到别人手机也无法发送,但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信,可能原因为()
A.用户SIM卡故障
B.用户短信中心设置问题
C.用户手机故障
D.网络故障
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第7题
用户无法给某省所有用户发送短信,短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”,但可以给其他用户发送短信,可能原因为()。
A.用户机卡不匹配
B.用户短信中心号码设置错误
C.用户被我省省际垃圾短信拦截系统拦截
D.用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截
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第8题
用户反映自己手机可以正常上网,但是无法发送彩信,彩信小于100KB字节,但可以接收,查询彩信中心,无相关发送记录,可能原因为()。
A.用户APN设置错误
B.用户彩信中心设置错误
C.用户未开通GPRS功能
D.用户未开通短信功能
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第9题
用户反映手机无法发送短信,核实为黑名单,应归档为()
A.移动通信质量-其他-互联互通问题
B.移动通信质量-其他-短信拦截
C.移动通信质量-其他-网络覆盖及优化问题
D.客户原因及其他-客户原因-客户使用操作问题
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第10题
部分手机终端可以设置是否使用分组数据(提交短信时会通过SGSN提交),如果启用,发送短信时会提示发送失败。()
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