收件客户称快件显示签收，但是自己没有收到，要求尽快核实具体情况，内网登记遗失，选择工单类型是（）

A.危机

B.其他-派件网点

C.其他发件

D.客户要求

A.顾客购买商品已经过去3天了，很着急要商品要求帮忙催一下

B.顾客购买商品后台显示已经签收但是顾客表示并没收到

C.物流信息已经2天没有更新新的物流信息了

D.商品拼团成功已经3天了但是还未显示发货信息

A.快递运输途中，但是五六天了一直没有物流更新

B.快递昨天中午就显示揽收，到今天晚上还没有更新

C.快递显示派送，都过了一天了，包裹还没送过来

D.物流显示签收，但是顾客本人未收到包裹，且签收后5天未联系顾客的

A.我拒收了商品

B.查不到物流记录

C.物流没有更新

D.我没有收到货物为何显示已签收

A.投柜后产生的快件异常责任

B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的

C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常

D.签收离场后业务员私自取回的

A.手工签字

B.签章签署

C.打开快件包装后再签字

D.电子签收

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()。

A.签发快件的客户

B.承运人

C.签收快件的客户

D.快递企业

A.有效电子签名或签收底单图片

B.发件客户确认收件客户已收到的证明

C.含有原单号相关的交易成功信息截图

D.核实客户的通话录音