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如何指导客户正确签收快件。

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第1题

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（)。A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给()。

A.签发快件的客户

B.承运人

C.签收快件的客户

D.快递企业

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第2题

客户签收快件可采用的方式不包括：（）A.手工签字B.盖章签署C.电子签收D.口头签署

客户签收快件可采用的方式不包括：（）

A.手工签字

B.盖章签署

C.电子签收

D.口头签署

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第3题

快递收派过程中，客户签收快件时，如发生快件损坏、部分遗失、货件数量不符等情况导致拒签，业务员可直接将快件带回公司，不与客户解释。（）
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第4题

客户签收快件可采取手工签字、盖章签署、电子签收三种方式（）此题为判断题(对，错)。
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第5题

网点自取，是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件，业务员将快件交由客户签收后，在规定的时间内，完成运单、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。
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第6题

派送信息复核时，（）不属于签收批注检查的内容。

A.已送达的快件有无收件人名章

B.寄件人所签名章是否清晰

C.他人代收快件是否批注代收人有效证件

D.因客户搬迁无法派送的快件是否进行正确批注

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第7题

网点收寄，指导客户完成快件包装和运单填写，并完成运单、快件、款项交接就可以了。（）
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第8题

电子签收，是指在快件派送完毕后，请客户在移动扫描设备屏幕上进行签字确认，签收完成后移动扫描设备即时将签名图片传输到系统服务器，客户可随时登陆网站，并根据运单号查询到签收信息（）此题为判断题(对，错)。
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第9题

按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。
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第10题

快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其主要任务不包括（）。

A.验收快件

B.指导客户填写运单和包装快件、计费称重、

C.快件运回、交件交单等项工作

D.检查内件详情

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库房材料按已存放时间分类，并对已存放超100天的材料进行统计，报物资公司负责人审查。（） 库房材料出库通过“存货核算”模块，新增资产通过“固定资产”模块，因不同模块不能合并生成凭证，需通过其他科目过渡。（） 收到发票需核对发票上购买方名称及纳税人识别号等信息准确无误，发票所记载的产品名称、数量、单价及金额与结算单数据一致，与合同约定税率一致。（） 存货调拨由物资公司统一管理，因个别突发事件不能及时通过采购解决存货，在其他公司可调拨的，由物资需求单位提出申请，物资公司在全集团内审核并签发调拨单。（） 大宗材料货款、备品备件在“应付管理”模块结算；大宗材料运费在“总账”模块结算。（） 材料结算时货物流、合同流、发票流、资金流大可不必统一对应。（）
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