客户称自己没有买过快件，但收到了一个中通的快件，要求核实处理一下（）

过去买过或正在购买的客户为“潜在客户”，还没有购买但今后有可能购买的人或组织为“现有客户”。()

A.快件未揽收：查不了

B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户

C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准

D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准

A.快件收发货人可以直接办理报检手续

B.快件收发货人应当委托快件运营企业办理报检手续

C.快件运营企业应当以收发货人的名义办理报检手续

D.快件运营企业应当以自己的名义办理报检手续

A.快件派送、快件收寄、快件处理、快件运输

B.快件运快、快件收寄、快件处理、快件派送

C.快件处理、快件收寄、快件运输、快件派送

D.快件收寄、快件处理、快件运输、快件派送

A.验收快件

B.指导客户填写运单和包装快件、计费称重、

C.快件运回、交件交单等项工作

D.检查内件详情

A.快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

B.快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

C.快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

D.快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

A、快件的收派、快件的处理、快件的运输、快件的投递

B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输、快件的派送

C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发、快件的派送

D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递、快件的签收

A.企业收到了货款

B.客户取得了商品的控制权

C.客户收到了商品

D.企业发出了商品