案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。

案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。

案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。

某日，平台接到一个订单，一个德国客户在线购买了二十件礼服，他把收货的时间节点告知了客服，四个月之后的舞蹈表演要使用这批礼服。因为德国客户的收货时间要四个月之后，德国客户希望选择一个比较便宜的物流方式。如果你是接待这位客户的客服，请回答以下问题： 1、你推荐这位客户选用哪一种物流模式呢？原因是什么？ 2、请为此设置一个运费模板。

请用“可是、但是”填空： 我看上了一件衣服， 有点贵，就没买。

前导时间是指一件衣服由设计到推出市场所需的时间，即在产品开发、生产制造、物流配送、店铺直销过程中消耗掉的时间。

选择正确的答案 那个式样的衣服有两种颜色。你喜欢什么颜色的？

*6.3 前导时间是指一件衣服由设计到推出市场所需的时间，即在产品开发、生产制造、物流配送、店铺直销过程中消耗掉的时间。