题目
A.放弃订单
B.后台自行修改起止时间
C.发邮件给渠道经理,和总部产品组申请取消订单,在用原报价重新下单
D.重新提交询价,重新下单
第1题
A.建议联系卖家说明,并且关闭货到付款的交易,重新下单
B.联系淘宝客服热线,帮助更改订单信息
C.等商品送到后直接拒收
D.如果卖家已经发货,就需要双方进行协商处理
第7题
A.拒绝更换颜色
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注,并通知仓库更换颜色
第8题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
第9题
B.需要商家提供投诉的具体原因,如是博主未履约按照下单时间发布合作笔记,还是说有私下协定发布笔记的时间,但是博主未履约的情况
C.需要查看订单目前状态,如笔记未正式发布的情况,品牌方是可自行取消订单,获得50%的费用;*
D.若订单状态是笔记已正式发布完成,需要核实品牌方确认阶段的情况(品牌方确认后博主才可正式发布笔记),品牌方有三次驳回的权限,品牌是否有使用权限,如有沟通截图是需要索要相关聊天截图*
第10题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服查看订单发货状态和时间,向仓库了解快递是否取走,如果未取走,通知仓库暂停发走,更换颜色
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