客户反映不知情办理MM，要求退费，立什么节点（）

A.增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→不知情办理→全局流转

B.协办工单→营销活动→家庭业务→业务营销→互联网电视

C.增值业务→业务营销→魔百和→全局流转→办理规范→办理错误→全局流转

B．如果分类至非不知情类节点，工单中不得出现不知情，被动办理等字样

C．不知情填单模板：***号码来电反映不知情定制/本人没有办理过***业务，要求核实被动/不知情办理该项业务的原因。（工单中注明不知情字样）

D．不会选此项

A.咪咕阅读

B.咪咕游戏

C.咪咕动漫

D.咪咕视频

A.属于非不知情

B.属于不知情

C.直接上不知情工单节点

D.根绝客户问题选择费用质疑下的非不知情类节点建单