宽限期，首次支付两个月保费，LP告知客户：比如你4月支付了，你5月不用给，你6月份的时候，你到时候有压力你可以跟我说，我可以帮你延，30天40天50天都可以，最长可以帮您延60天，在60天之内你把这个钱交上，哪怕这60天你没有交钱，发生合同约定这个恶性肿瘤，保险公司还会赔你20万，赔完过呢，你把这一百多块钱交上就可以了（）

A.10

B.15

C.20

D.30

A.30天

B.1个月

C.60天

D.两个月

A.15

B.10

C.5

D.3

A.约定缴费日期的60天内

B.客户签收保单10日内

C.账户不足以支付保障保费之日起的60天内

D.客户免交保费的期间

B．客户购买相伴长久年金险，坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱

C．客户购买相伴长久，LP带客户选择10年缴费，按照10年缴费的金额给客户做介绍，随后告知客户5年可以开始领钱，客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期，LP仍欺骗客户就是5年可以领

D．客户购买孝亲宝产品表示没钱支付，LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来，一直以此游说让客户支付

A.首次缴纳保费日

B.续期保费应缴日

C.保险合同成立日

D.保险合同生效日

对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访。宽限期结束后，应在15个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。

A.15

B.20

C.10

D.5

B．客户微信昵称显示手机号，LP单独记下

C．客户让LP打自己另外手机号，随之告知LP号码，LP打断客户，告知为保护客户信息安全，提醒客户不要报另外手机号，我司与您联系只有官方电话或企信两种方式

D．加不上客户微信，客户告知有另外微信号，让其添加，LP索要客户另外微信号

A.30天

B.60天

C.90天

D.100天

A.客户提出退保诉求，LP未理会客户

B.客户提出退保诉求，LP告知XX时间段联系，XX时间段LP未联系上客户，当天之后均未再跟进

C.客户提出退保诉求，LP挽单之后告知让客户继续保留，客户未做回复，没有明确挽单结果，后续未再跟进

D.客户提出退保诉求，向客户约定XX时间联系，实际并未联系