进入宽限期的续期业务及失效保单。对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。

A.保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

B.保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务

D.失效保单业务、退保及赔付业务

对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访。宽限期结束后，应在15个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。

A.15

B.20

C.10

D.5

A.保险期限在一年期以上(不含一年)

B.投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D.退保及赔付业务

A.10

B.15

C.20

D.30

A.交费期间及交费能力

B.提醒客户及时交纳保费，以免保单失效

C.了解客户是否已把保费交给业务员或银行

D.防止占用或挪用保费事件发生。

A.新单

B.犹豫期撤单或强制撤单

C.退保保单

D.进入宽限期仍未交纳续期保费的保单

对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束_______个工作日前完成客户回访

A.3

B.7

C.10

D.15

A.有效

B.中止

C.终止

D.永久失效