题目
A.10
B.15
C.20
D.30
第1题
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束_______个工作日前完成客户回访
A.3
B.7
C.10
D.15
第2题
A.15
B.10
C.5
D.3
第3题
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访。宽限期结束后,应在15个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.15
B.20
C.10
D.5
第4题
A.免责条款
B.犹豫期的起算时间、期限,以及犹豫期的权利,过犹豫期退保会有损失
C.续期保费未及时交会带来的后果
D.保单宽限期、中止期的保单效力,以及保单复效的注意事项
第7题
A.交费期间及交费能力
B.提醒客户及时交纳保费,以免保单失效
C.了解客户是否已把保费交给业务员或银行
D.防止占用或挪用保费事件发生。
第8题
A.新单
B.犹豫期撤单或强制撤单
C.退保保单
D.进入宽限期仍未交纳续期保费的保单
第9题
宽限期结束后,应在()个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.10
B.5
C.15
D.20
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