题目
第1题
A.客户年纪大,网点人员帮客户输入密码取钱
B.客户还贷款但人在外地、把资金转给网点人员帮助还款
C.与交行客户发生资金交易购买商品
D.客户不会对账,使用客户U盾登录网银帮客户对账
E.操作客户手机购买银行代销产品,最后让客户输入密码
F.指导客户提供不符合实际情况的授信审查材料
第3题
第8题
A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动
B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外
C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录
第10题
A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动
B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外
C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录
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