电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。-----Y（）

A.礼仪规范

B.形体规范

C.道德规范

D.行为规范

A、沟通礼仪

B、电话礼仪

C、电话规范

D、服务礼仪

A.礼仪规范

B.形体规范

C.道德规范

D.行为规范

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪

B.申诉受理机构已经受理或者处理的;需企业提供相关证据，如系统截图(省12300)(一对一电话回访)

C.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;工商行政、司法机关已受理或处理并加盖公章等(一对一电话回访)

D.公共关系礼仪

通联礼仪，就是人们在人际交往中进行()、()时所应当遵守的礼仪规范。

通联礼仪，就是人们在人际交往中进行通讯、联络时所应当遵守的礼仪规范。()

A.职业道德

B.电话礼仪

C.礼仪规范

D.礼貌用语

A.职业道德

B.电话礼仪

C.礼仪规范

D.礼貌用语