如客户着急，自行车需要发顺丰为了拿下订单答应可以发顺丰（）

A.12元

B.20元

C.32元

D.30元

A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理

A.在钉钉“应收群”里登记收款

B.在仓库群里发一下SDO号提醒仓库同事发顺丰

C.在聊天框的订单备注里写下改发顺丰

D.在ERP修改“发货快递”为顺丰

A虚假宣传

B描述不符

C售后违规

D违背承诺

A.体验基金（现金）：-10

B.工厂/仓库承担运费：-10

C.不用登记

D.工厂/仓库承担运费：10