顾客比较着急，发广东想要补邮费，购买Y1s罗马柱油画棒版本10支需要补多少邮费（已知油画棒版本大约每支1KG左右，顺丰省内首重12元，续重每KG收费2元)（)

A.给买家发支付宝，支付宝转账截图

B.使用官方工具——小额收款进行收款

C.让买家添加店主微信，微信转账

D.让买家加QQ，使用QQ转账

A.告知用户暂时无库存，引导其他颜色并介绍

B.用户表示想等待这个颜色，引导关注等有库存后来下单

C.告知用户暂时没有库存了，顾客未回复直接进行催拍后关闭对话

D.主动咨询用户是自己使用还是送人，如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等

A.耐心跟用户解释目前送小美盒，暂时没有赠送便携包活动，不同时间不同活动

B.告知用户现在没有赠送小美盒，并且详细的介绍现在所赠送的赠品有哪些好处

C.用户一直纠结并纠缠情况下，可额外申请货到评价晒图后送三角便携包

D.直接告诉顾客不能送，就进行催付并关闭对话框

内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的。()

A.产品不影响第二次销售

B.东西没有用过

C.来回邮费需要顾客承担

D.退货邮费需要顾客承担

E.签收之后次日零时起七天内

A.淘宝每家店铺都可以使用抵价劵。

B.折价券各面额之间可以通过，但一张仅限使用一次，余额不补

C.抵价劵可以与其他优惠同时使用。

D.抵价劵不能抵扣邮费，只能抵扣成交的商品价格。

A.淘宝每家店铺都可以使用抵价券。

B.抵价券各面额之间可以通用，但一张仅限使用一次，余额不补

C.抵价券可以与其他优惠同时使用。

D.抵价券可以抵扣邮费。

A . 淘宝每家店铺都可以使用低价卷。

B . 低价卷各面额之间可以通用，但一张仅限使用一次，余额不补

C . 低价卷可以与其他优惠同时使用。

D . 低价卷不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交的商品价格

A.购买实际商品

B.购买赠品

C.购买邮费

D.补差价