次级信息的收集方法有（）。 A．客户访谈B．平时工作中收集积累，建立专门数据库C．数据

次级信息的收集方法有（）。

A．客户访谈

B．平时工作中收集积累，建立专门数据库

C．数据调查表

D．客户沟通

次级信息的搜集方法有（）。

A．客户访谈

B．平日工作中搜集积累，建立专门数据库

C．数据调查表

D．客户沟通

次级信息的搜集方法有()。

A．客户访谈

B．平日工作中搜集积累，建立专门数据库

C．数据调查表

D．客户沟通

在客户分析中，初级信息的收集方法有（）。

A．客户访谈

B．数据调查表

C．建立专门数据库

D．客户沟通

E．浏览政府部门或专业金融机构的网址

在客户分析中，初级信息的收集方法有（）。

A．客户访谈

B．数据调查表

C．建立专门数据库

D．客户沟通

E．浏览政府部门或专业金融机构的网址

在收集客户信息的过程中，次级信息是指不重要的、不关键的信息。()

A．正确

B．错误

A.文献调查与研究

B.诊断式访谈

C.问卷调查

D.诊断式观测

A.文献调查与研究

B.诊断式访谈

C.问卷调查

D.诊断式观测

来的结果影响很大。在多种需求获取方式中，（）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。（）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差。（）方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题，并从中获取系统需求。

A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样 A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样 A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样