客户问：我的左右眼近视200度，请问需要购买什么度数？客服回答：亲爱的，您好，欢迎光临，请问有什么可以帮到您？（）

A.“您好，请问有什么可以帮到您？”

B.“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”

C.“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”

D.“您好，很高兴为您服务！”

客人进店时，服务人员的第一句话应该是()

A.您好，欢迎光临

B.您好，请问需要什么？

C.您好，请问需要帮助吗？

D.您好，您需要点单吗？

A.您好，请问有什么可以帮到您？

B.如果您有需要，欢迎随时联系我们。

C.我不知道。

D.对不起，耽误您的时间了。

A.先生/女士，你好!欢迎光临!办什么业务的？

B.先生/女士，您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗？

C.先生/女士，您好!欢迎光临!办业务还是买手机？

D.先生/女士，您好!有什么可以帮到您吗？

A.“您好，邮政客服为您服务？”

B.“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C.“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

D.“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，邮政客服为您服务？”

D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

A.迎宾时“您好!”。

B.询问时“请问有什么可以帮到您？”

C.客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”

D.服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗？”

E.送宾时“再见，请慢走”。

A.您好，请问有什么可以帮到您……

B.找我们有什么事？

C.请问您是刷卡还是交现金呢？

D.你刷卡好，交现金我们不方便。

A.“你好，欢迎参观！”

B.“您好！请问有什么需要讲解的地方吗？”

C.“您好！请问需要帮忙吗？”

D.以上全选