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[单选题]

不属于客服规范标准用语的是()

A.您好,请问有什么可以帮到您?

B.如果您有需要,欢迎随时联系我们。

C.我不知道。

D.对不起,耽误您的时间了。

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更多“不属于客服规范标准用语的是()”相关的问题

第1题

《品质检查标准(客服类)》前台电话拨打用语规范:您好,我是xxxx物业服务中心前台/收费员xxx,请问您是xxxx(项目名称)x栋xxx单元的客户x先生/女士吗()
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第2题

对即将超时的工单督办规范用语是:您好,客服班***,之前下派的尾号为***(工单最后四位数)的(工单类型、受理渠道)工单已于*月*日*时超时限,请您尽快完成回单,谢谢()
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第3题

给客户回拨时标准服务用语为()

A.您好,这里是10086客服热线,我是**号(必须报工号)客服代表/值班经理/投诉处理员等

B.您好,山东移动在线客服,我是**号(必须报工号)客服代表/值班经理/投诉处理员等

C.您好,10086客服

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第4题

哪一项不属于职业化的服务用语()。

A.先生,有什么需要帮助的吗?

B.您好,001号客服为您服务

C.先生,我能为您做点儿什么吗?

D.喂,你有什么事

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第5题

根据《客服前台服务规范》关于接听电话()。

A.响铃不过三下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?

B.响铃不过四下。服务用语:喂,请问有什么可以帮到您?

C.响铃不过三下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?

D.响铃不过四下。服务用语:您好,××物业服务中心/前台,请问有什么可以帮到您?

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第6题

以下服务规范中,不属于规范服务用语的是()。

A.您好,请问(还)需要什么吗?

B.我们**商品正在搞促销,请看看吧?

C.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元

D.我不知道,您自己看吧

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第7题

以下服务规范中,不属于规范服务用语的是()。

A.您好,请问(还)需要什么吗?

B.我们**商品正在搞促销,请看看吧?

C.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元。

D.我不知道,您自己看吧

点击查看答案

第8题

以下服务不属于规范用语的是()

A.您好,请问(还)需要什么吗

B.我们**商品正在搞促销,请看看吧

C.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元

D.我不知道,您自己看吧

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第9题

下列不属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务的“十字用语”的是()。

A、“您好”

B、“请”

C、“抱歉”

D、“再见”

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第10题

案场外围作业规范,工作进行中遇有客户时,站立微笑问好的标准用语是()

A.您好

B.上午好\中午好\下午好

C.先生\女士好

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