题目
第1题
客人离店时客房服务员的工作主要有()。
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第2题
第3题
A.客房营业报表
B.房务报告表
C.客人消费记录
D.客人离店记录
第4题
A、房间无人租住时
B、客人外出时
C、客人抵店前
D、客人离店后
第5题
A.行李卡
B.离店卡
C.登记卡
D.问讯卡
第6题
A.客人姓名
B.抵离店日期
C.所需客房种类
D.特殊要求
第7题
A.结帐前
B.结帐时
C.结帐后
D.离店时
第8题
第9题
第10题
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