题目
A.当SA接到客户车辆进厂或电话反馈该车辆维修后仍存在故障需再次进厂维修时,SA登记并通知车间主管一同分析
B.SA仔细聆听并记录客户的车辆故障陈述,根据客户的陈述和判断向客户及时作出回应(同时查询之前的维修项目)
C.SA与车间管理确认返修后,SA开《维修施工单》,交给对应班组(原修)按正常时间施工并与班组沟通答复交车时间
D.外返维修车辆竣工后,车间管理员确认所返修的项目完成排除,同时让技术经理在委托书上签名确认合格
E.SA审核委托单已完工,同时打印结算清单给用户签名确认,向客户解释返修内容
第2题
A.运行中变压器的冷却器油回路或通向储油柜各阀门由关闭位置旋转至开启位置时
B.当油位计的油面异常升高、降低或呼吸系统有异常现象
C.需要打开放油、补油或放气阀门时
D.昼夜温差较大,但呼吸器呼吸正常时
第4题
A.欢迎语-挖掘客户需求-解决疑问-催付款-邀评-结束语
B.欢迎语-催付款-解决疑问-挖掘客户需求-邀评-结束语
第6题
焊接结构经过检验,当()时,均需进行返修。
A.焊缝内部有超过无损探伤标准的缺陷
B.焊缝表面有裂纹
C.焊缝表面有气孔
D.焊缝收尾处有大于0.5mm深的坑
E.焊缝表面有大于0.5mm的咬边
F.焊接接头存在较大的焊接应力
第9题
A.当日揽收必须当日交件,否则交件不准点
B.客户下单后,需在当日24点前进行揽收,否则揽收不及时
C.当班次规划签收截止时间后签收,算作延误签收
D.已经登记问题件的快件仍然统计时效准点签收率
第10题
A.患者出现严重并发症、需要改变原治疗方案时
B.患者要求出院、转院而改变原治疗方案时
C.进入错误的临床路径时
D.出现其他严重情况,影响原有治疗方案的实施
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