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[主观题]

订单未送到客户手上,不小心点错了送达,正确的处理方法是()

A.第一时间给客户送过去

B.卸载APP

C.联系顾客,道歉并说明原因

D.不用管它,先忙其他的

暂无答案
更多“订单未送到客户手上,不小心点错了送达,正确的处理方法是()”相关的问题

第1题

小张接到一个预订单,以下做法正确的是()

A.合理安排时间和路线,按预订单的时效给客户配送

B.预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到

C.提前送给客户手上,可以先送其他订单,等到时间再返回客户地址点送达

D.提前送给客户手上可以先送其他订单,等到预订时间电话联系客户拉定位点送达

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第2题

预订单配送,送到客户手上后忘记点送达,可以在任何位置点完成无视距离()
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第3题

7月星级考核-体验项-提前点送达考核当中,以下逻辑当中会被抓取并且难以申诉通过的是()

A.骑手未送到指定地点

B.骑手未送至顾客手上

C.超过300米点送达

D.因疫情原因骑手放至取餐点/外卖柜

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第4题

订单配送超时送到客户手上之后正确沟通方式是什么()

A.某某先生/女士您好,此单因商家店面太忙,出餐时间比较长,所以超时才给您送达,非常抱歉

B.直接把餐给客户然后掉头就走了

C.微笑面对客户,礼貌沟通

D.与客户发生争吵,商家卡餐不关我的事

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第5题

订单有准时宝,骑手因即将超时而提前点击了送达;用户进线表示骑手送到手上时已经超时钟了,要求赔付;此时客服应该优先()

A.赔付5~10元

B.帮用户办理退款

C.修改实际送达时间由准时宝自动理赔

D.联系骑手让骑手给用户道歉

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第6题

餐品一定要送达客户手上才能点送达()
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第7题

提前点送达:是指餐品未实际交付顾客手上而点击送达的行为()
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第8题

下列关于提前点送达说法错误的是()。

A.订单快要超时,不管多远,只要取得顾客同意就可以点击送达

B.顾客定位偏差较远,只要送到给他就可以直接点击送达

C.顾客电话不接,不用.上报异常,可以先点了送达直接放保安室

D.需同时保证餐品送给顾客,且在顾客定位才可以点送达

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第9题

规范送达是指将餐品送到用户手上后确认送达()
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第10题

订单不小心录错了,没关系,直接冲销,重新建立一个新的订单录入即可()
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