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[判断题]

规范送达是指将餐品送到用户手上后确认送达()

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第1题

骑手小王以下哪种做法是正确的()

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐,正常操作点击到店,拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐,按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐,直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些,送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些,如果有需要可以更换餐品,并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难,在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况,告知用户需要耐心等待

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第2题

提前点送达是指没有将餐品送到顾客手中,而先点送达的行为()
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第3题

提前点送达:是指餐品未实际交付顾客手上而点击送达的行为()
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第4题

餐品一定要送达客户手上才能点送达()
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第5题

遇到医院,工厂,学校和大型小区等无法进入的场所,我应该第一时间联系顾客,解释无法到达定位点的原因,约定取餐地点,将餐品实际送到顾客手中后点送达()
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第6题

在什么情况下可以点击"配送完成"()

A.到顾客楼下即可点击完成

B.客户签收后,点击送达

C.餐品送到后,等待最后时刻点送达

D.在电梯内就可以点送达

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第7题

提前点送达的含义:送餐途中,餐品未送到顾客处,且距离顾客定位地址大于等于300米以上点送达,属于提前点送达()
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第8题

骑士小蓝还没有送到顾客地址,电话联系顾客告知已经在楼下等了,请顾客下楼拿餐,挂断电话后点击“确认送达”,顾客下楼发现骑士小蓝还未到达送餐地址。请问骑士小蓝这种时间预估不准行为被投诉提前点击送达是否成立()
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第9题

提前点送达必须满足下面哪些条件才不会被抓取()

A.未通知顾客,将餐品放置在美团食品储物柜

B.餐品事实已经交付顾客。顾客确认收货在顾客订餐定位点点击送达,二者缺一不可

C.餐品未送达,离顾客距离100米点送达

D.到顾客定位点直接点送达即可

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第10题

骑士小蓝接到一张订单,备注写着放在前台,于是小蓝将餐品送至前台后没有通过电话/E聊/短信通知顾客,直接点击“确认送达”,请问骑士小蓝的行为是否属于提前点击送达()
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第11题

预订单配送,送到客户手上后忘记点送达,可以在任何位置点完成无视距离()
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