题目
A.优先报号
B.查询转接
C.注册名称
D.短信报号
E.企业名片
第1题
B.扩展信息播报
第2题
第3题
第4题
A.转接内外线电话,提供查询服务
B.安排调整文员班次
C.统计每日营业收入
D.保持谈判间的卫生整洁
第5题
第6题
第7题
A.IVR客户:本机号码查询节点10086-1-7
B.语音导航客户:直接说本机号码查询即可
C.已进人工客户,员工可以通过综合接续-业务查询-本机号码查询,进行转接(支持关键字搜索)
第8题
第9题
第10题
A.请求修改服务级别协议
B. 通知修改配置项
C. 请求IT部门提供用户现场支持
D. 电话查询及转接
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