“没关系，对不起”是乘客向司乘人员表示道歉或谢意时，司乘人员应回答的用语。（)

向别人道歉时应该使用的礼貌用语是()

A 对不起

B 谢谢

C 没关系

D 不要紧

A.您好，请，对不起，谢谢，再见

B.打扰对方或向对方致歉:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、麻烦、请多包涵等

C.让对方等待时:抱歉您稍等。接受对方致谢致歉时:别客气、不客气不用谢、没关系、等

D.告别语:再见

A.司乘人员向车外扔西瓜皮

B.因有急事拦截客车

C.上下乘客

D.在匝道上修车

A.如果错在己方，应虚心听取乘客批评，说声“对不起”表示道歉，不要因争面子蛮不讲理，强词夺理。

B.如果错在客方。也要得理让人，以理服人，诚恳耐心的跟乘客解释，不要随便责备别人。

C.如经过长时间解释乘客仍有意见，可以置之不理。

D.乘客提出违反法律法规、社会公德的要求时，驾驶员不予接受，同时耐心解释争取乘客理解。

A、请、您、稍等、对不起、没关系

B、请、您、谢谢、不清楚、没关系

C、请、您、谢谢、对不起、注意点

D、请、您、谢谢、对不起、没关系

A.请原谅

B. 对不起

C. 没关系

D. 不要紧