换货退货单的退款总金额取的是原订单实付金额（）

A.诉求要货：支持用户换货，联系商家处理换货，换货运费商家承担

B.若商家无法换货，支持用户退货退款退运费

C.用户不接受可参考缺货无货按照订单实付金额5%为用户赔偿，最低5元，最高100元。不区分商品的使用情况

D.诉求退款：支持用户退货退款退运费

A.拍不同款不算换货

B.差价=原订单商品的实付金额-重拍订单实付金额

C.新订单可以包邮，不能算差价

D.以上全部都不对

A.若商品被下架、删除，仍然支持价保补差

B.已申请过退款、退货退款的订单无法申请价保补差

C.申请退款、退货、换货的过程中，无法发起价保补差申请

D.若已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额

双11期间，针对大量的退货单，店铺可以选择哪些验货流程和退款策略？

A双11期间，针对大量退货单，店铺设置多条退货验货流水线，并释放足够空间来做验货

B双11期间，店铺没有足够验货能力，直接选择全部签收，并在AG中设置签收优先退策略，保障消费者体验

C双11期间，店铺验货能力有限，只针对金额高的、多件的订单做验货，其他订单全部签收，且设置优先退款的AG策略

D双11期间，针对退货退款订单，仓库人员做作业类型分组，普通问题和复杂问题分不同组别处理

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过