题目
A.商品的性能
B.商品的品质
C.商品的时尚性
D.商品的价格
第1题
A.加油站形象
B.有形产品要素
C.无形产品要素即服务
D.以上都是
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.全品类产品连带销售
B.繁忙时间,助力高效销售
C.提升顾客满意度
D.顾客分流
第7题
A.提高点餐速度,提高顾客满意度
B.提高单均消费,从而提升营业额
C.避免顾客漏点错点产品
D.帮助顾客点到适合她口味的饭菜
第8题
第9题
A.及时回复顾客在外卖平台的评价
B.门店顾客较多时,对未能照顾到顾客及时打招呼并表达歉意
C.顾客进店后让其自行挑选,等其咨询时再过去接待
D.销售冷藏冷冻产品时,及时告知顾客食用和储存方式
第10题
A.可以增加客户的满意度
B.可以提升客户回头率
C.可以提升油站的竞争能力
D.可以提升高标号油品销售
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