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[多选题]

做建议性销售的目的是()

A.提高点餐速度,提高顾客满意度

B.提高单均消费,从而提升营业额

C.避免顾客漏点错点产品

D.帮助顾客点到适合她口味的饭菜

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第1题

扫码点餐的好处是()

A.保证食物新鲜

B.减少食品浪费

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D.提高点餐效率

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第2题

在对顾客进行点餐服务时,跟小朋友或老人做建议性销售,直接拿顾客手机操作()
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第3题

做需求分析时,销售顾问往往会提一些封闭式问题,目的是要()

A.总结话题

B.收集信息

C.了解更多信息

D.确定信息

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第4题

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第5题

在点餐过程中可以随时进行建议性销售。()
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第6题

关于汽车PDI说法正确的是()

A.PDI即“PriorDeliveryInspection”的缩写,含义为“商品车售后检查”

B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”,即不存在质量问题

C.进行PDI检查工作之前,需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师

D.维修技师在进行PDI检查工作之前,需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作

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第7题

收银五步骤正确的是()

A.①欢迎顾客②录入与核对菜单确认口味忌口③附加推销④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

B.①欢迎顾客②协助点餐③录入与核对菜单确认口味忌口④建议性销售收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

C.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④收银并找零⑤出餐以及欢送顾客

D.①欢迎顾客②点餐并建议性销售③录入与核对菜单确认口味忌口④欢送顾客⑤收银结算

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第8题

关于汽车PDI说法正确的是()

A.PDI 即“Prior Delivery Inspection”的缩写,含义为“商品车售后检查”

B.做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到“零缺陷”,即不存在质量问题

C.进行PDI检查工作之前,需要销售顾问制定并打印PDI检查表和任务委托书并把相关表单传递给维修技师

D.维修技师在进行PDI检查工作之前,需要将车辆停放到销售工位并对车辆进行严格的防护工作

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第9题

以下行为属于正确管控的是()

A.为了伙伴方便收货,冰箱收货期间长时间打开

B.提升出餐速度,高峰期产品可按经验摆盘不过秤

C.在空调开关贴上温度标识和开启关闭标识,按需开启减少耗电

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第10题

建议性销售中,完整的餐点内容包括哪些内容()

A.主餐、配餐

B.小食、甜点

C.饮料

D.配料

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