服务站接待维修流程是否为：用户预约-维修接待-诊断/开具单据-车间维修-质检车辆-交车准备-维修结算-服务跟踪（）

A.故障原因

B.维修质量

C.维修价格

D.维修时间

A.预约

B.业务接待

C.维修作业

D.竣工检验

A.预约服务

B.维修接待与工作准备

C.诊断维修与保养

D.工单完成、车辆交付与客户支

A.缩短客户等待接待的时间

B.合理分流业务量，错开维修高峰时间

C.事先做好维修准备工作，缩短维修时间

D.减少维修成本

E.提高工位利用率

A.接待人员

B.维修人员

C.汽修厂

D.车辆

A.接待人员

B.车辆

C.汽修厂

D.维修人员

A.随机性接待

B.工作联系

C.预定性接待

D.计划接待

E.外省市接待

A.暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约

B.问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价

C.如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠

D.向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修