严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（)。

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,强化流程时限管控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行()和监督考核。

A)人工催办

B) 到期预警

C) 自动催办

D) 全过程监控

A.供电服务信息

B.业务办理情况

C.电力常识

D.表扬

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.9个工作日

A.业扩报装

B.变更用电

C.电能计量

D.用电检查

E.客户信息服务

A.业务咨询

B.进度查询

C.在线缴费

D.自助交费

A.“一次性”

B.多次性

C.书面通知

D.电话通知