更多“查询咨询是指客户对各类()、()、()等问题的自助查询及业务询问,对供电企业在供电服务等方面提出的(),以及通过线上渠道申请办理的业扩报装、用电变更等诉求业务。”相关的问题
第1题
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。()
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第2题
业务咨询指客户对各类供电服务存有意见、对各类业务办理不满等问题的业务询问。()
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第3题
业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。()
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第4题
意见是指客户对供电企业在()等方面存在不满而提出的诉求业务
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第5题
意见(建议)是指客户对供电企业在()、()、()、()、()、()、()等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。
A.供电服务
B.供电业务
C.停送电问题
D.供电质量问题
E.电网建设
F.充电服务
G.充电设施建设
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第6题
公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。()
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第7题
表扬是客户对供电企业在()等方面提出的表扬请求业务
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:建议是指客户对供电企业在()等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。
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第9题
客户通过各类电子渠道,如网上营业厅,自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。()
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第10题
建议指客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出()有利于供电企业自身发展的诉求业务。
A.积极的
B.正确的
C.合理的
D.有影响的
E.正面的
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第11题
建议是从客户对供电企业在电网建设、供电服务、服务质量等方面提出的积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。()
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