网点咨询引导台物品摆放是否有序，无私人物品（）

A.填单台

B.身份证复印机

C.客户意见簿

D.等候椅

B．咨询引导桌需摆放厅堂经理桌牌（正面为厅堂经理,背面为巡视中请稍候），大堂经理在网点内巡视或暂时离位时需摆放巡视中请稍候

C．网点内设置填单台，签字笔能正常书写，提供数字大小写模板，未设置不考核

D．填单台上单据放置整齐、美观、方便客户取用;常用单据分格分类摆放，如填单台太小无法每类单据一格，少用单据可不分类一起放置在一两个格子内;每类单据放置50份以上

A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行

B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况

C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放

D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：、开户申请表、产品(宣传折页)、网点联系卡等

E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备

A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行

B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况

C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放

D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM(宣传折页)、网点联系卡等

E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容， 做好当日宣传引导准备

A.方向

B.位置

C.顺序

D.方式

A.网点内部各区域温度适宜、空气清新、光线明亮，无嘈杂

B.营业厅内各类物品摆放有序，保持整洁，客户使用体验舒适

C.客户礼品规范摆放在大厅的显著位置

D.营业窗口玻璃干净整洁、通透明亮

A.大堂经理桌牌

B.服务监督桌牌

C.收费目录

D.便民箱

A.网点营业厅大门

B.咨询引导台

C.网点公告栏

D.填单台