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[判断题]

酒店内部人员进客房工作，服务员可将工作钥匙直接给该人员使用后归还（）

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第1题

客房部的以下行为中，符合安全要求的操作行为是（)。

A.做房时可同时打开几个客房的房门，然后依次打扫

B.每日上岗前要掌握本工作区域的房态，清楚新入住客人的情况

C.客房服务员在日常工作中可随意进入住客房间，不需申请和记录

D.做房时可将工作车推进客房内部

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第2题

部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成36—40间房的工作量。（)

部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成36—40间房的工作量。()

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第3题

根据星级酒店清洁卫生质量标准，夏天服务员可将客房室温设置为（)。

A.12-14℃

B.16-20℃

C.22-24℃

D.28-30℃

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第4题

公共清洁人员负责整个酒店中公共区域的清洁工作,与客房服务员属同等阶层。（)
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第5题

客房服务员每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、客卫、员工区域、酒店停车场等公共区域的清洁工作（）
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第6题

酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，这样做的优点包括哪些？

A.提升员工人身安全度

B. 互相学习

C. 互相监督

D. 减少员工偷窃行为

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第7题

某酒店一共有250间客房，客房占用率在90%，人均小时工资为10美元，已知平均完成一件房需要30分钟。1）需要多少客房服务员来完成清理工作？2）酒店需要花费多少人力开支呢？
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第8题

为了使清洁整理工作能有条不紊地进行，同时避免不必要的()和()的发生，客房服务员应该根据()的房间，严格按照客房的()进行清扫，使之达到酒店规定的质量标准。
为了使清洁整理工作能有条不紊地进行，同时避免不必要的（)和（)的发生，客房服务员应该根据（)的房间，严格按照客房的（)进行清扫，使之达到酒店规定的质量标准。

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第9题

假设你是一家高级酒店的客房服务员，酒店的无烟楼层不允许住客抽烟，你工作时，发现一位客人一边抽烟一边走向无烟层的房间，你该如何劝说这位顾客？请上传一段1-3分钟的语音。
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第10题

下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（)？

A.随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息

B.积极有效地推销客房及服务项目

C.随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化

D.所有选项皆是

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