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[主观题]

以下哪些描述是服务禁用语Which is forbidden for service language?

A、“有问题?关电复位就得了”"Problem happened Just disconnect the power and reset."

B、“小问题,不用管它”"It is a small problem, just leave it there"

C、“公司是怎么搞的”"What the hell is the company doing"

D、“这事你不懂”"You don’t know it"

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更多“以下哪些描述是服务禁用语Which is forbidden for service language?”相关的问题

第1题

服务禁用语有哪些()。

A.“有问题?关电复位就得了”

B.“小问题,不用管它”

C.“公司是怎么搞的”

D.“这事你不懂”

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第2题

服务禁用语包括哪几类()。A、没有责任心的话B、埋怨的话C、指责客户的话

服务禁用语包括哪几类()。

A、没有责任心的话

B、埋怨的话

C、指责客户的话

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第3题

以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语()

A.不知道

B.不太清楚

C.这个问题不归我管

D.我也没办法

E.我清楚了

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第4题

以下属于装维人员服务禁用语的是()

A.不知道,这事不归我们管

B.我哪知道

C.说了多少遍了,还不明白

D.对不起,让您久等了

E.自己看说明书

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第5题

绩效评价关键问题有以下哪些类型()。

A.描述型问题

B.规范型问题

C.因果型问题

D.抽样问题

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第6题

以下京东禁用语的是()系统检测到一次3分。

A.亲,亲亲

B.天然

C.宝贝

D.双十一双十二

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第7题

下面哪些是营业人员必备的服务礼仪:()。

A.服务用语

B.服务意识

C.姿态规范

D.服务表情

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第8题

以下那种情形属于“滥发信息-广告法极限词”?()

A.使用“新品上市”等用语的描述商品

B.使用“完美”等用语的描述商品

C.使用“最优惠”等用语的描述商品

D.使用“必备”等用语的描述商品

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第9题

以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?()

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起

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第10题

电信服务礼仪中,与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些?()

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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