以下哪些选项是为客户服务过程中不能出现的服务禁语（)

A.低头介绍族

B.VR带看转圈圈

C.VR带看过程中与客户寒暄

D.VR带看过程中给客户推荐其他优质房源

A.辱骂客户

B.威胁恐吓客户

C.恶意骚扰报复客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

E.欺瞒、诱导客户

A.工作推诿，未实施现场查勘的

B.私自委托修理厂人员或未授权代为查勘的

C.如辱骂、蔑视客户，或拒不办理客户合理诉求的

D.出现指引、引导客户投诉的

A.PP端查看路径:我的-客户服务-发票服务-我的发票

B.发票金额为实际支付金额

C.电子发票可以打印

D.电子发票不能用于保修凭证

A.服务人员着统一工装、佩戴工牌、女士化淡妆、长发女士束发,精神饱满,行为举止规范

B.接待客户时问好:您需要什么帮助吗

C.服务人员工作期间倚靠桌椅,无脱岗、玩手机现象

D.服务过程中,出现让客户久等的情况,无需表达歉意

A.为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西

B.为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令

C.服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿

D.服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾

A.表述的需求:客户直接说出来的需求

B.真正的需求:客户实际期望的需求

C.未表明的需求:客户期望的需求

D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜

E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求

A.为用户装机的过程中，一般不用客户的东西

B.为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令

C.服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿

D.服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾

A.为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西

B.为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令

C.服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿

D.服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾

A.不文明用语，客户方无感知的

B.私开业务

C.辱骂客户，客户方有感知的

D.泄露客户、内部人员信息

E.私自联系客户（私自联系客户进行闲聊、骚扰或报复等）