题目
A.有效降低顾客购买欲望
B.商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传
C.降低买家收货时间
D.提高用户体验感,增加商品转化率
第3题
A.上传商品的时候必须要要选择该商品的商城分类,商品提交审核后不可以修改商城分类。
B.上传商品的时候选择或者不选择该商品的商城分类都可以,商品提交审核后也可以进行修改商城分类。
C.上传商品的时候必须要要选择该商品的店铺分类,商品提交审核后不可以修改店铺分类。
D.上传商品的时候可以不选择该商品的店铺分类,商品提交审核后可以修改店铺分类。
第4题
A.开箱残只适用于大家电品类
B.开箱残适用于所有品类,只要开箱商品有损坏均可以选择开箱残
C.开箱残需商品外包装同时有破损
D.开箱残无需核实只要客户上传图片可直接审核
第5题
A.如果线上已配置了部分自定义问题,批量上传后,原来的问题不会被覆盖,直接会生成新的问题,因此建议上传前请仔细检查
B.相同的问题在本地表格修改答案后上传,线上答案不会被替代
C.批量上传支持将答案关联商品
D.批量上传支持添加图片
第7题
下列关于物流损说法正确的有()?
A.需查看客户是否上传相应图片证明,若无需外呼客户引导上传
B.反馈时间需要在3天内
C.超过3天需电话沟通客户确认清楚,沟通一致后审核
D.商品实付金额≤50元的商品有照片,无配送证明可以不联系客户直接审核处理
第8题
A.如没有发货单,或不使用发货单,可选择
B.供应商的来源分为友商宝和临时添加,友商宝的供应商在云筑网注册且审核通过,临时供应商需在云筑网注册
C.无发货单时需自己添加商品、输入数量可填0、含税单价可填0
D.系统只要求必须上传某一商品某一批次的收货图片,其他批次其他的图片可选择性上传
第9题
A.SoundPool可以同时播放多个短小的音频
B.MediaPlayer比SoundPool播放音频时占用资源少
C.SoundPool可以播放小视频
D.上述说法都不对
第10题
A.需客户上传图片证明
B.确认客户商品签收签收时间及提交时间,结合页面保修期,确认是否在质保周期内
C.京东平台所有的商品售后政策都是7退15换
D.顾客问题描述清晰可直接判断问题类型,顾客预期符合政策,可直接审核无需外呼
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