题目
A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务
B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡
C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化
第7题
A.系统操作与系统审批
B.业务管理与业务操作
C.参数设置与参数应用
D.业务受理和业务扫描
第8题
A.严禁赋予客服经理管户权限
B.严禁超权限办理业务
C.严防操作风险和案件事故
D.严禁将移动助手交非本行人员持有
第9题
A.客户导向
B.服务高效
C.风险可控
D.激励有效
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