更多“填写电子化回访问卷时，用户选择了否并确认后该保单只能转为人工回访（）”相关的问题
第1题
客户回访可采用电话、信函、面见，以及电子问卷、线上问卷等电子化回访方式。（）
点击查看答案
第2题
投保人可以在电子化回访过程中中止回访并选择转换其他方式进行回访（）
点击查看答案
第3题
电话回访必须成功接触到目标本人并完成回访问卷的调查；上门回访必须成功接触到投保人本人并完成回访问卷的调查，回访问卷上必须有（）本人亲笔签名。
点击查看答案
第4题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，电子化回访页面中应设置投保人（）的提示。
A.终止回访
B.中止回访
C.跳过回访
D.选择转换其他方式进行回访
点击查看答案
第5题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，保险公司应遵循投保人自愿的原则开展电子化回访，保障投保人在法律法规范围内选择（）的权利。
点击查看答案
第6题
预警电话回访问卷由总公司统一制定并下发，各分公司要按照总公司下发的回访问卷执行。（)
点击查看答案
第7题
客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，24小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访（）
点击查看答案
第8题
《出国告知问卷》必须由告知人或其监护人亲笔填写并签名确认，其他人不得代办。（)
点击查看答案
第9题
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写（）
A.宽带业务施工确认单
B.故障单
C.报备单
D.授权单
点击查看答案
第10题
上门协办件应提供下列材料有（）
A.上门回访问卷通用版
B.客户身份证正反面照片
C.客户填写上门回访问卷的照片
D.客户手持身份证正反面照片
点击查看答案
第11题
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（),其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。
A.宽带业务施工确认单
B.故障单
C.服务卡
D.账号密码
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
